자주 묻는 질문

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로그인 회원가입을 했는지 기억이 나질 않아요.

로그인 페이지에서 아이디 찾기를 해주세요.
아이디가 없을 시 회원가입을 진행해 주시면 됩니다.

로그인 로그인이 안 됩니다.

- 와이파이는 수신 연결이 약하면 로그인 실패가 될 수 있습니다.

- 아이디 찾기, 비밀번호 찾기 후 다시 로그인 진행 부탁드립니다.

로그인 아이디 찾기와 비밀번호 찾기는 어디서 하나요?

로그인 메인 페이지에서 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 할 수 있습니다.

로그인 회원가입은 웹에서 안 되나요?

사용자 회원가입은 어플리케이션에서만 가능합니다.

로그인 회원 탈퇴는 어디서 하나요?

어플리케이션 우측 상단 설정 > 회원 탈퇴에서 가능합니다.

업/다운로드 파일 업로드는 어디서 하나요?

파일 업로드는 병원에서만 가능합니다.
사용자는 파일을 업로드할 수 없습니다.

업/다운로드 업로드 확인은 어떻게 하나요?

- 업로드가 완료되면 사용자에게 푸시 메세지로 내용이 전송됩니다.

- 앱 접속 시 마지막 슬라이드에 업로드 정보가 보입니다.

업/다운로드 병원명과 촬영 날짜를 수정할 수 있나요?

병원명과 촬영 날짜는 병원에서 기입하기 때문에 사용자는 수정이 불가능합니다.

업/다운로드 PIN CODE는 무엇인가요?

- 다운로드 시 생성되는 키값입니다. 병원 업로드 일로부터 15일 동안 보관되며,
기간 연장을 통하여 최대 60일 보관 가능합니다.

- 한 번만 다운로드할 수 있는 키값이며, 다운로드 실패 시 다운로드 링크 이메일 전송을
다시 한번 해주시기 바랍니다.

업/다운로드 메일 보내기는 무엇인가요?

디컴 클라우드에 보관되어 있는 파일을 바로 다운로드할 수 있는 URL 웹주소가 보내지며 PIN CODE 입력 후 다운로드가 가능합니다.

업/다운로드 병원 지정 전송이 무엇인가요?

- 디컴에 가입된 협력병원에는 별도의 메일 주소를 문의할 필요 없이 주소상 병원 검색으로 영상을 편리하게 보낼 수 있습니다.

- 가입 병원은 디컴에서 제공하는 관리자 페이지에서 사용자가 보낸 영상을 편리하게 관리할 수 있습니다.

업/다운로드 다운로드 시 중간에 전송이 안되어서 종료를 눌렀습니다.

다운로드는 1회 성으로 메일을 재전송해 주셔야 합니다.
파일 다운로드는 이어서 되지 않습니다.

업/다운로드 다운로드 완료 알림 푸시가 왔는데 병원에서 메일을 다시 보내달라고 요청이 왔습니다.

병원에서 다운로드 시 중간에 파일이 잘리거나 종료를 누르면 다운로드를 이어서 할 수 없습니다.
다운로드는 1회성으로 다시 메일 보내기를 해주셔야 합니다.

기타 알림 푸시가 왔는데 어디서 확인 하나요?

푸시 메세지를 직접 클릭하거나,
메인 페이지 우측 상단에 말풍선 아이콘을 클릭하여 확인해 주세요.

기타 사용 용도가 궁금합니다.

사용자(환자)가 병원에 의료서류(진료확인서, 영수증 등)와 의료영상( X-RAY, CT, PET-CT, MRI 등)을 요청할 때 기존의 지류와 CD가 아닌 어플리케이션을 통해 발급받으실 수 있습니다.
간단한 회원가입으로 의료서류와 영상을 클라우드 서비스로 사용 가능합니다.

기타 회원가입 시 실명인증을 받아야 하나요?

의료 정보는 민감한 개인 정보로 실명인증을 통한 본인 인증이 필수입니다.

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문의 내용을 확인하고 이메일로 답변드리겠습니다.

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